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Oficina de Atención al Ciudadano

¿Qué es la Oficina de Atención al Ciudadano?

La oficina de Atención al Ciudadano, es el órgano destinado a contribuir con la ciudadanía en el ejercicio de su derecho a participar en el control sobre la gestión pública municipal, donde puede acudir a presentar, denuncias, quejas, reclamos, sugerencias y peticiones.

Con ella damos cumplimiento a la normativa emanada de la Contraloría General de la República, la Alcaldía del Municipio San Diego crea la OAC, con el objeto de fomentar el ejercicio del derecho de los sandieganos a participar en el control de la Gestión Pública Municipal.

Misión

Promover e incentivar la participación ciudadana para ejercer su derecho en el control fiscal sobre la función pública municipal, atendiendo las denuncias, quejas, reclamos, peticiones y sugerencias que presentaren los ciudadanos, individual o colectivamente, dando respuesta de manera oportuna y efectiva. Garantizando así a toda la comunidad del Municipio San Diego el acceso a la información relacionada con las actividades que desempeñamos como funcionarios públicos a su servicio, de manera transparente y veraz.

Visión

Fortalecer el vínculo entre los ciudadanos y la Alcaldía, poniendo a su disposición información referente a la estructura organizativa y funciones que ejecuta, órganos adscritos, procedimientos administrativos y servicios que presta, a través de los diferentes medios de publicidad, proporcionando los mecanismos para lograr la participación activa y atender las iniciativas de las comunidades vinculadas con el ejercicio de la participación ciudadana en el control de la Gestión Pública.

Objetivos

Constituye un instrumento que tiene un doble objetivo, por un lado, mejorar los mecanismos de información y control sobre la gestión municipal de acuerdo a los principios de eficacia, y transparencia, y por el otro, promover capacidades que desarrollen una ciudadanía más activa y participativa, consciente de sus deberes, derechos y del impacto de su compromiso en la calidad de la gestión pública.

¿Cómo puedes participar?

En forma individual o colectiva, directamente o a través de sus representantes elegidos o de la comunidad organizada.

Requisitos que debes cumplir

Las denuncias, quejas, reclamos, invitaciones, peticiones, solicitudes, asesorias, intermediaciones y sugerencias podrán formularse por escrito en original y copia, debidamente firmadas por el interesado.
Identificación completa del a los denunciantes (obligatorio).
Narración de las circunstancias, hechos u omisiones presuntamente irregulares, señalando la fecha.
Indicación del o los funcionarios involucrados en tales irregularidades en caso de Denuncia o Queja.
Ente u organismo municipal donde acontecieron los hechos en caso de Denuncia o Queja.
Todo cuanto le conste al interesado, que permita a la Oficina de Atención al Ciudadano verificar los hechos denunciados.
Debe Llenar el Formulario de Solicitudes que se Encuentra a Continuacion

Planilla de Solicitud Atencion Al Ciudadano (CLICK AQUI)